De situatie is geëscaleerd. Spanning en wantrouwen nemen toe en gesprekken lopen snel vast. Een neutrale derde is nu nodig. In bepaalde gevallen is gespreksbegeleiding nog mogelijk, maar soms is dit al een gepasseerd station en is mediation noodzakelijk.

Advies: schakel de hulp van een neutrale gespreksbegeleider in, zoals een mediator.