Duidelijkheid over het proces, ruimte voor het gesprek
Een mediationtraject vraagt om een helder proces en zorgvuldige gesprekken. Vooraf maken we duidelijke afspraken over de werkwijze, vertrouwelijkheid en inrichting van het traject. Binnen dat kader onderzoeken partijen wat er speelt en welke oplossing of vervolgstap werkbaar is.
Geen situatie is hetzelfde. De opbouw staat vast, de invulling sluit aan bij het conflict en de betrokken partijen.
Zo verloopt een mediationtraject
Deze vijf stappen vormen de gebruikelijke opbouw van een mediationtraject bij Mediation Impact. Bij gespreksbegeleiding is de escalatie vaak minder ver gevorderd en zijn soms andere of minder stappen nodig.
Eerste contact
We bespreken kort wat er speelt, wie betrokken zijn en of mediation passend is.
Afzonderlijke voorgesprekken
Ik spreek iedere partij afzonderlijk. Er is ruimte voor het eigen perspectief, wat er op het spel staat en wat nodig is om het gezamenlijke gesprek aan te gaan.
Afspraken over het traject
Vooraf maken we duidelijke afspraken over de werkwijze, vertrouwelijkheid en inrichting van de gesprekken. Partijen ontvangen daarbij de documenten die bij het mediationtraject horen.
Gezamenlijke gesprekken
We brengen de onderwerpen, belangen en terugkerende patronen in beeld. Vervolgens onderzoeken partijen welke oplossingsrichtingen en afspraken werkbaar zijn.
Afronding
Bereikte afspraken worden zorgvuldig vastgelegd. Wanneer geen overeenstemming ontstaat of voortzetting niet zinvol is, wordt het traject op neutrale wijze beëindigd.
Wat je van mij kunt verwachten
Ik bewaak de structuur, de voortgang en de afspraken die nodig zijn om zorgvuldig met elkaar in gesprek te blijven.
Iedere partij krijgt de gelegenheid om toe te lichten wat er speelt en wat voor hem of haar belangrijk is.
Het traject is gericht op afspraken, herstel van samenwerking of duidelijkheid over een andere vervolgstap.
Vrijwillig, vertrouwelijk en met inzet
Deelname aan mediation is vrijwillig. Tegelijk vraagt een zinvol traject om de bereidheid om naar elkaar te luisteren, relevante onderwerpen te bespreken en serieus te zoeken naar oplossingen die voor alle partijen werkbaar zijn.
Wat tijdens de mediation wordt gedeeld, valt binnen de afgesproken vertrouwelijkheid. Partijen bepalen zelf wat zij willen bespreken en welke afspraken zij willen maken. Ik begeleid het proces, maar neem die inhoudelijke keuzes niet van hen over.
Locatie, planning en kosten
De gesprekken kunnen plaatsvinden binnen de organisatie of op een neutrale locatie. We kiezen een omgeving waarin partijen vrij en ongestoord kunnen spreken.
Geen conflict en geen traject is hetzelfde. Daarom stem ik de planning en kosten af op de situatie. Vooraf ontvangt de opdrachtgever een duidelijke offerte met de voorgestelde aanpak.