Zakelijk conflict over contract?
Een zakelijk conflict over een contract kan ontstaan door verschil van inzicht over afspraken, nakoming, betaling of de kwaliteit van een geleverde prestatie. Wat begint als een inhoudelijk verschil kan uitgroeien tot een conflict waarin standpunten verharden en vertrouwen afneemt.
Zakelijke mediation biedt een vertrouwelijk en onafhankelijk kader om te onderzoeken wat er speelt, welke belangen achter de standpunten liggen en of er mogelijkheden zijn om buiten een juridische procedure tot een werkbare uitkomst te komen.
MfN-registermediator
Specialist zakelijke mediation
Achtergrond ondernemingsrecht
Wanneer verschil over een contract
uitgroeit tot een zakelijk conflict
Afspraken worden verschillend uitgelegd
Partijen verschillen van mening over wat is afgesproken, wat zij van elkaar mochten verwachten of hoe de overeenkomst moet worden uitgevoerd.
Uitvoering of nakoming staat ter discussie
Er ontstaat discussie over levering, kwaliteit, planning, meerwerk of de vraag of een partij aan haar verplichtingen heeft voldaan.
Betaling of financiële gevolgen leiden tot conflict
Partijen verschillen van mening over facturen, kosten, schade of andere financiële gevolgen van het geschil.
Waarom een contractueel conflict steeds hardnekkiger kan worden
Een contractueel conflict begint vaak met een inhoudelijk verschil: wat is afgesproken, wat had moeten worden geleverd of welk bedrag moet worden betaald?
Het wordt lastiger wanneer verwachtingen niet worden waargemaakt en het vertrouwen afneemt. De communicatie wordt formeler, partijen gaan hun positie sterker beschermen en juridische argumenten krijgen steeds meer nadruk. Daardoor kan een verschil over het contract steeds verder verharden.
Het zichtbare conflict gaat vaak over contract, geld of prestatie. De hardnekkigheid ontstaat wanneer vertrouwen afneemt en partijen steeds sterker vanuit hun eigen positie gaan handelen.
Partijen kijken verschillend naar wat is overeengekomen en wat zij van elkaar mochten verwachten.
De communicatie wordt formeler en standpunten worden steeds nadrukkelijker vastgelegd.
De aandacht verschuift steeds meer naar rechten, verplichtingen en wie juridisch gelijk heeft.
Mediation of eerder gespreksbegeleiding?
Wanneer standpunten zijn verhard, vertrouwen is beschadigd of eerdere gesprekken geen beweging meer brengen, kan zakelijke mediation passender zijn.
Wanneer is mediation bij een contractueel conflict passend?
Mediation kan vooral passend zijn wanneer partijen ondanks het conflict nog een belang hebben bij een uitkomst die verder gaat dan alleen de vraag wie juridisch gelijk heeft.
Die wederzijdse afhankelijkheid kan verschillende vormen hebben. Partijen willen bijvoorbeeld een lopend project afronden, in de toekomst blijven samenwerken, afspraken aanpassen, een levering of betaling regelen of de zakelijke relatie op een werkbare manier beëindigen.
Ook de wens om zelf invloed te houden op de uitkomst kan een reden zijn om mediation te onderzoeken.
Wanneer partijen niets meer van elkaar nodig hebben en vooral een bindend juridisch oordeel willen over bijvoorbeeld betaling, aansprakelijkheid of nakoming, kan een procedure meer voor de hand liggen.
Ruimte om te onderzoeken wat er nodig is
Mediation begint niet met een vooraf bepaalde oplossing. Partijen onderzoeken wat achter hun juridische en zakelijke standpunten speelt, welke belangen en zorgen er zijn en wat voor ieder van hen belangrijk is om verder te kunnen.
Dat kan gaan over uitvoering of aanpassing van afspraken, betaling, kwaliteit of herstel, planning, afronding van een project, toekomstige samenwerking of beëindiging van de overeenkomst. Partijen bepalen zelf welke onderwerpen zij willen bespreken en welke afspraken of vervolgstappen zij willen onderzoeken.
Waardoor ontstaan zakelijke conflicten?
Een contractueel verschil staat vaak niet op zichzelf. Onduidelijke verwachtingen, communicatie, financiële belangen of verschil van inzicht over verantwoordelijkheden kunnen ervoor zorgen dat een zakelijk geschil steeds verder oploopt.
In deze blog lees je meer over veelvoorkomende oorzaken van zakelijke conflicten en de mogelijke rol van mediation.
Hoe verloopt zakelijke mediation?
Eerste contact
Kort telefonisch overleg over wat er speelt en of mediation op dit moment passend is.
Afzonderlijke voorgesprekken
Ik spreek de betrokken partijen afzonderlijk. Er is ruimte voor ieders perspectief, belangen en wat nodig is om aan het gezamenlijke gesprek deel te nemen.
Gezamenlijk gesprek
Partijen onderzoeken onder begeleiding wat er speelt, wat voor hen belangrijk is en welke mogelijkheden zij willen verkennen.
Vervolg en eventuele afspraken
Partijen bepalen zelf welke afspraken of vervolgstappen zij willen maken.
Wat kan zakelijke mediation duidelijk maken?
Mediation biedt geen garantie op een oplossing. Wat het wel kan doen, is zichtbaar maken waar het contractuele geschil vastloopt en welke belangen achter de standpunten liggen. Dat kan inzicht geven in:
- waar partijen verschillend naar de afspraken of uitvoering daarvan kijken;
- welke zakelijke belangen achter de juridische standpunten liggen;
- waar verwachtingen of vertrouwen zijn vastgelopen;
- welke praktische mogelijkheden nog openstaan;
- welke afspraken of vervolgstappen partijen zelf willen onderzoeken.
Onafhankelijke begeleiding met kennis van ondernemingsrecht
Ik ben Marcel Schroevers, MfN-registermediator en voormalig advocaat ondernemingsrecht. Daarnaast heb ik de Grotius-specialisatie Vennootschaps- en ondernemingsrecht gevolgd en beschik ik over bestuurlijke ervaring.
Daardoor ben ik vertrouwd met situaties waarin contractuele afspraken, juridische posities, commerciële belangen en onderlinge verhoudingen tegelijk een rol spelen.
Als mediator kies ik geen kant en geef ik geen juridisch advies. Ik begeleid het mediationproces en bewaak de zorgvuldigheid daarvan. De inhoudelijke keuzes blijven bij partijen.
Zakelijk conflict over contract
Kan mediation ook als partijen het contract verschillend uitleggen?
Ja. Een verschil over de uitleg van een contract kan onderwerp zijn van mediation. Partijen kunnen onderzoeken welke belangen achter hun uitleg liggen en of er mogelijkheden zijn om tot afspraken te komen. De mediator bepaalt niet welke juridische uitleg juist is.
Is mediation zinvol bij een eenmalige zakelijke transactie?
Dat hangt af van de situatie. Als partijen niets meer van elkaar nodig hebben en vooral een juridisch oordeel willen, kan een procedure logischer zijn. Mediation kan wel relevant zijn als er andere belangen zijn, bijvoorbeeld snelheid, vertrouwelijkheid of de wens om zelf invloed te houden op de uitkomst.
Kan mediation ook gaan over schadevergoeding of betaling?
Ja. Financiële onderwerpen kunnen onderdeel zijn van mediation als partijen daarover in gesprek willen. De mediator bepaalt niet welk bedrag juridisch verschuldigd is.
Kunnen advocaten of andere adviseurs worden betrokken?
Ja. Partijen kunnen zich zelfstandig laten adviseren. Als adviseurs inhoudelijk bij de mediation worden betrokken, worden vooraf afspraken gemaakt over hun rol en de vertrouwelijkheid.
Wat als er al een juridische procedure loopt?
Ook dan kan mediation mogelijk zijn. Er moet dan wel worden bekeken wat er met de lopende procedure gebeurt, bijvoorbeeld of deze tijdelijk wordt aangehouden. Partijen stemmen dat zo nodig af met hun advocaten en de rechtbank.
Is zakelijke mediation vertrouwelijk?
Ja. Vooraf sluiten partijen een mediationovereenkomst waarin afspraken over vertrouwelijkheid worden vastgelegd.
Wie betaalt zakelijke mediation?
Partijen bepalen vooraf hoe de kosten van de mediation worden verdeeld. Die afspraak wordt vooraf vastgelegd.