Mediation voorbereiden: praktische tips voor een goed gesprek
De datum is gepland. Over twee weken zit je aan tafel voor mediation. Voor de één voelt dat als een stap in de goede richting, voor de ander brengt het onzekerheid en spanning met zich mee. Wat kun je verwachten en hoe bereid je je voor? Of je nu een medewerker bent, een leidinggevende, een […]
Gedoe in de vakgroep of het MT? Waarom de inhoud zelden het echte probleem is
De vergadering begint inhoudelijk. Cijfers, planning, kwaliteit, beleid. Alles lijkt rationeel en professioneel. Maar ergens halverwege, bij dat ene onderwerp, voel je het kantelen. Standpunten verharden. Besluiten worden uitgesteld. Een paar mensen zeggen weinig, anderen voeren de boventoon. Na afloop is er formeel niets misgegaan, maar iedereen voelt aan de sfeer: dit liep niet lekker. […]
Gespreksbegeleiding of mediation? Voorkom escalatie en kies de juiste aanpak
Een conflict op de werkvloer ontstaat zelden van de ene op de andere dag. Meestal begint het heel subtiel: met een gesprek dat steeds weer wordt uitgesteld omdat het “nu even niet uitkomt”. Maar ondertussen wordt de spanning voelbaar. Je merkt het in overleggen, in de toon van de e-mails en in de manier waarop […]
Conflict met je compagnon. Wat nu?
Samen ondernemen begon ooit met energie en vertrouwen. Je kende elkaar goed, de samenwerking liep vanzelf en besluiten werden zonder moeite genomen. Maar nu merk je dat gesprekken stroef gaan. Kleine irritaties blijven hangen. Je vraagt je af of jullie nog wel dezelfde koers zien. Het voelt lastig om dit hardop te zeggen, dus schuif […]
Conflict in de vakgroep: 7 signalen en de route naar een oplossing
Voor wieVakgroepvoorzitters, stafbestuur, MSB-bestuur, Raad van Bestuur en medisch specialisten die merken dat de samenwerking stroef loopt en dit zorgvuldig willen aanpakken. Waarom vakgroepen geen gewoon team zijn Een vakgroep is geen gewoon team. Autonome specialisten met een enorme individuele verantwoordelijkheid moeten samenwerken, terwijl besluiten direct raken aan patiëntenzorg, financiën en reputatie. De structuur met […]
Zakelijk conflict oplossen met mediation: sneller en zonder rechtszaak
Hoe je een zakelijk conflict kunt oplossen zonder rechtszaak Een zakelijk conflict kan stilletjes ontstaan. Een verschil van inzicht wordt een discussie, de discussie wordt een strijdpunt. Voor je het weet, zit je vast. De gevolgen zijn groot: verstoorde relaties, stilgevallen projecten en oplopende kosten. In mijn werk als MfN-registermediator – en eerder als advocaat […]
Exit mediation bij ziekte: zorgvuldige keuzes in een kwetsbare fase
Een conflict én ziekte. En nu? Een arbeidsconflict is al ingewikkeld genoeg. Maar als daar ook ziekte bij komt kijken, wordt het pas echt complex. De communicatie stokt, het vertrouwen is weg en herstel lijkt verder weg dan ooit. Voor beide partijen voelt het alsof er geen goed moment is om het echte gesprek te […]
Arbeidsmediation is geen exit mediation
Toen Jan zijn leidinggevende over “mediation” hoorde beginnen, schoot hij direct in de verdediging. “Ze willen me lozen,” dacht hij. Voor hem stond mediation gelijk aan een exit traject. Terwijl zijn werkgever juist iets anders bedoelde: het gesprek op gang brengen en de samenwerking redden. Die reflex zie ik vaker: alsof arbeidsmediation automatisch leidt tot […]
Wat conflicten organisaties kosten (en waarom mediation loont)
Volgens TNO is werkstress inmiddels de grootste oorzaak van langdurig verzuim in Nederland. In veel gevallen gaat het om spanningen die te lang zijn blijven liggen. Niet omdat mensen ruzie maken, maar omdat er juist te weinig wordt gezegd. Een opmerking die verkeerd valt. Een besluit waar niemand zich in kan vinden. Een medewerker die […]
Vroegsignalering van arbeidsconflicten in de zorg
Het begint vaak klein. Een collega die zich wat terugtrekt. Cynisme tijdens het overleg. Spanningen in de samenwerking die je niet helemaal kunt duiden. Je denkt: “Even aankijken, het waait misschien wel over.“ En soms is dat zo. Maar vaak ook niet. In mijn praktijk als MfN-registermediator zie ik dat arbeidsconflicten in de zorg zelden […]