Gespreksbegeleiding bij zakelijke samenwerking
Wanneer zakelijke samenwerking stroever verloopt, hoeft er nog geen sprake te zijn van een vastgelopen conflict. Toch kunnen irritaties, onuitgesproken verwachtingen of verschillen over rollen en verantwoordelijkheden steeds meer invloed krijgen op het overleg.
Onafhankelijke gespreksbegeleiding helpt om die spanning tijdig bespreekbaar te maken en ruimte te geven aan verschillende perspectieven, voordat verhoudingen verder verharden.
Onafhankelijke begeleiding
Laagdrempelige aanpak
Oog voor zakelijke én onderlinge verhoudingen
Wanneer zakelijke samenwerking begint te schuren
Gesprekken draaien in kringetjes
Dezelfde onderwerpen keren terug zonder dat er echt beweging ontstaat.
Verwachtingen blijven onuitgesproken
Partijen denken verschillend over inzet, verantwoordelijkheid of wat zij van elkaar mogen verwachten.
Besluiten worden uitgesteld
Besluitvorming wordt lastiger omdat onderliggende spanning meespeelt.
Rolverdeling begint te schuren
Er ontstaat onduidelijkheid over verantwoordelijkheden, bevoegdheden of wie waarop stuurt.
Irritaties blijven onderhuids
Kleine ergernissen worden niet uitgesproken, maar beïnvloeden het overleg wel.
Juridisch advies komt op de achtergrond in beeld
Eén of beide partijen winnen voorzichtig juridisch advies in, terwijl zij de samenwerking nog niet willen opgeven.
Waarom gesprekken tussen zakelijke partners steeds lastiger kunnen worden
Een zakelijke samenwerking kan gaan schuren wanneer afspraken, verwachtingen of beslissingen niet meer vanzelfsprekend op elkaar aansluiten. De één kan bijvoorbeeld vinden dat de ander te weinig afstemt, terwijl de ander juist ervaart dat er te veel wordt gecontroleerd of gestuurd.
Als zulke irritaties niet rechtstreeks worden besproken, krijgen gedragingen steeds meer betekenis. Een zelfstandig genomen besluit kan dan voelen als passeren, terwijl kritische vragen juist worden ervaren als gebrek aan vertrouwen. Zo wordt het gesprek steeds moeilijker, terwijl partijen de samenwerking nog wel willen voortzetten.
Het zakelijke onderwerp is vaak nog bespreekbaar. De spanning ontstaat vooral doordat partijen steeds meer betekenis gaan geven aan elkaars manier van handelen.
Partijen blijken verschillend te denken over afstemming, verantwoordelijkheid, besluitvorming of wat zij van elkaar mogen verwachten.
Een besluit zonder overleg kan voelen als passeren. Kritische vragen kunnen juist worden ervaren als wantrouwen of controle.
De één gaat meer sturen of controleren, terwijl de ander minder deelt, afstand neemt of zelfstandiger handelt.
De reactie van de één bevestigt precies de zorg van de ander, waardoor open overleg steeds moeilijker wordt.
Gespreksbegeleiding of mediation?
Niet iedere spanning tussen zakelijke partners vraagt om mediation. Hoe ver het conflict is opgelopen en welk kader nodig is, maken verschil.
Wanneer partijen nog rechtstreeks met elkaar in gesprek kunnen, maar irritaties oplopen, verwachtingen niet worden uitgesproken of overleg steeds moeilijker wordt, kan gespreksbegeleiding passend zijn.
Wanneer vertrouwen duidelijk is beschadigd, standpunten zijn verhard of behoefte bestaat aan een formeel en vertrouwelijk mediationkader, kan zakelijke mediation passender zijn.
Wanneer is gespreksbegeleiding bij zakelijke samenwerking passend?
Gespreksbegeleiding kan passend zijn wanneer zakelijke partners merken dat hun samenwerking begint te schuren, maar zij nog met elkaar verder willen.
Er is nog ruimte voor rechtstreeks gesprek, alleen lukt het onvoldoende om gevoelige onderwerpen, irritaties of uiteenlopende verwachtingen zelf goed te bespreken. Een onafhankelijke derde kan dan helpen om het gesprek te structureren voordat de verhoudingen verder verharden.
Gespreksbegeleiding is vooral passend in deze vroege fase. Als partijen inmiddels sterk tegenover elkaar staan, vertrouwen ernstig is beschadigd of advocaten de discussie grotendeels hebben overgenomen, kan mediation beter passen.
Hoe verloopt gespreksbegeleiding?
Eerste contact
Kort telefonisch overleg over wat er speelt, wie betrokken zijn en of gespreksbegeleiding op dit moment passend is.
Voorbereiding
Afhankelijk van de situatie vindt vooraf een afzonderlijk voorgesprek plaats.
Gezamenlijk begeleid gesprek
Ik begeleid het gesprek, zorg voor structuur en geef beide partijen ruimte voor hun perspectief.
Afronding
Aan het einde wordt besproken wat het gesprek heeft opgeleverd en welke afspraken of vervolgstappen partijen zelf willen vastleggen.
Wat kan gespreksbegeleiding duidelijk maken?
Gespreksbegeleiding biedt geen garantie dat verschillen verdwijnen. Wat het wel kan doen, is zichtbaar maken waar de zakelijke samenwerking begint te schuren en wat partijen nodig hebben om verder te kunnen. Dat kan inzicht geven in:
- welke verwachtingen over de samenwerking uiteenlopen;
- waar afstemming of besluitvorming moeilijker wordt;
- welke irritaties, aannames of zorgen onvoldoende worden uitgesproken;
- wat voor beide partijen belangrijk is om de samenwerking werkbaar te houden;
- welke afspraken of vervolgstappen partijen zelf willen onderzoeken.
Onafhankelijke begeleiding met zakelijke ervaring
Ik ben Marcel Schroevers, MfN-registermediator en voormalig advocaat ondernemingsrecht. Daarnaast beschik ik over bestuurlijke ervaring en ben ik vertrouwd met zakelijke samenwerkingen waarin commerciële belangen en onderlinge verhoudingen tegelijk een rol spelen.
Bij gespreksbegeleiding kies ik geen kant en geef ik geen juridisch advies. Ik begeleid het gesprek en zorg voor structuur, terwijl partijen zelf bepalen wat zij willen bespreken en welke keuzes zij maken.
Gespreksbegeleiding bij zakelijke samenwerking
Voor wie is gespreksbegeleiding bij zakelijke samenwerking bedoeld?
Voor bijvoorbeeld compagnons, vennoten, zakelijke partners of andere ondernemers die merken dat hun samenwerking stroever wordt, maar nog wel rechtstreeks met elkaar in gesprek willen.
Moet er al sprake zijn van een conflict?
Nee. Gespreksbegeleiding is juist bedoeld voor een fase waarin spanning ontstaat, overleg moeilijker wordt of irritaties blijven liggen, maar de verhoudingen nog niet sterk zijn verhard.
Kan gespreksbegeleiding ook tussen compagnons of vennoten?
Ja. Spanningen tussen compagnons of vennoten kunnen bijvoorbeeld ontstaan rond afstemming, verantwoordelijkheden, besluitvorming of verwachtingen over de samenwerking.
Wat als één van ons al juridisch advies heeft ingewonnen?
Dat hoeft gespreksbegeleiding niet uit te sluiten. In een vroege fase kan juridisch advies op de achtergrond bestaan terwijl partijen zelf nog met elkaar in gesprek willen blijven. Als het geschil verder juridiseert of standpunten sterk verharden, kan mediation passender worden.
Is gespreksbegeleiding vertrouwelijk?
Gespreksbegeleiding valt niet automatisch onder het vertrouwelijkheidskader van een MfN-mediation. Vooraf worden daarom afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en over wat wel en niet buiten het gesprek wordt gedeeld.
Kunnen adviseurs worden betrokken?
Dat kan als dit voor het gesprek passend is en partijen daarmee instemmen. Vooraf worden duidelijke afspraken gemaakt over hun rol en over de vertrouwelijkheid.
Wat als tijdens het traject blijkt dat mediation beter past?
Dan kan worden besproken of partijen willen overstappen naar mediation. Dat is een afzonderlijk traject met een eigen mediationovereenkomst en vertrouwelijkheidskader.