Gespreksbegeleiding tussen leidinggevende en medewerker
Herken je dit?
Je hebt gesprekken met een medewerker die nergens toe leiden. Of je bent werknemer en merkt dat je gesprekken met je leidinggevende vooral veel energie kosten. Je zegt wel wat, maar voelt je niet gehoord. Of je houdt je in, want je weet niet wat je kunt zeggen zonder dat het je iets kost.
De sfeer is gespannen. Dingen worden niet uitgesproken. En je merkt dat het begint te knagen. Frustratie, irritatie, misschien zelfs beginnende stressklachten. Tegelijk wil niemand dat het uit de hand loopt.
Het hoeft geen conflict te zijn. Maar het gesprek stokt. Dan is het goed om iemand van buiten te laten meekijken. Niet met HR of personeelszaken erbij. Geen formeel traject. Gewoon een begeleid gesprek waarin je allebei de ruimte krijgt om te zeggen wat er gezegd moet worden.
Zodat je elkaar weer begrijpt en samen verder kunt.
Wat is gespreksbegeleiding?
Gespreksbegeleiding is precies dat: begeleiding bij een gesprek. Laagdrempelig, professioneel, en zonder oordeel. Geen mediation, geen therapie, geen adviesgesprek.
Ik help jullie om het gesprek op gang te brengen. Zodat je als leidinggevende en medewerker weer écht met elkaar in gesprek komt. Over wat wringt. Over wat niet uitgesproken is. Over wat er nodig is om de samenwerking werkbaar te houden.
Er is geen dossieropbouw. Geen procedure. Geen druk. Alleen een veilig en helder gesprek. Dat is vaak precies wat nodig is om erger te voorkomen.
Wanneer is gespreksbegeleiding tussen leidinggevende en medewerker zinvol?
Gespreksbegeleiding is bedoeld voor situaties waarin de samenwerking stroef verloopt, maar het nog niet escaleert. Denk aan situaties waarin:
Gesprekken vermeden worden of oppervlakkig blijven
Eerdere gesprekken niets hebben opgeleverd
Je elkaar wél wil begrijpen, maar dat niet lukt
Er irritaties zijn, maar die worden ingeslikt
Er sprake is van miscommunicatie, terughoudendheid of wantrouwen
Je merkt dat het wringt, maar nog niet weet waar het aan ligt
Juist in deze fase kan een gesprek met een onafhankelijke derde de situatie openbreken. Voordat het uitloopt op een formeel conflict, verzuim of juridisch traject.
Mijn rol als onafhankelijke gespreksbegeleider
Ik kies geen kant en geef geen oordeel. Mijn rol is om het gesprek in goede banen te leiden. Zodat jullie als leidinggevende en medewerker beiden de ruimte krijgt om jouw perspectief te delen.
Ik help om scherp te krijgen wat er speelt, wat gezegd moet worden en wat nodig is om weer verder te kunnen. Ik stel vragen, bewaak de rust en zorg dat het gesprek niet opnieuw vastloopt.
Dat doe ik met aandacht, structuur en discretie. In een setting die past bij jullie situatie. Wat telt, is dat het gesprek weer op gang komt. Niet op goed geluk, maar op een manier die voor beiden werkt.
Als MfN-registermediator heb ik ervaring met complexe werkrelaties en vastgelopen gesprekken. Die kennis neem ik mee, zonder het zwaar te maken. Het blijft een open gesprek, geen formeel traject.
Hoe werkt het praktisch?
De aanpak is eenvoudig. Geen langdurig traject of complexe intake. Ik houd het bewust laagdrempelig.
We starten met een kort telefonisch overleg. Apart van elkaar.
In dat gesprek kun je kort aangeven wat er volgens jou speelt en leg ik uit wat gespreksbegeleiding is, wat het doel is en wat je kunt verwachten.
Daarna volgt het gezamenlijke gesprek. In principe één sessie, tenzij we samen besluiten dat er meer nodig is.
Dat gesprek kan bij jullie op locatie of op een neutrale plek. Wat jullie prettig vinden.
Over de vertrouwelijkheid maken we samen afspraken. Ik maak geen verslag, er komt geen rapportage. De inhoud is van jullie.
Wat is het verschil met mediation?
Mediation wordt vaak ingezet bij een formeel conflict. Dan is er sprake van een stevige breuk of juridische risico’s. Gespreksbegeleiding is ‘lichter’.
Je kiest gespreksbegeleiding als je voelt dat het nog niet uit de hand is gelopen, maar wel schuurt. Als je het gesprek wilt aangaan, omdat je niet verder lijkt te komen.
Bij gespreksbegeleiding ligt de focus niet op het ‘oplossen’ van een geschil, maar op het weer op gang brengen van contact. Vaak is één goed gesprek al voldoende. En als blijkt dat er meer nodig is, dan kunnen we samen bepalen wat nodig is.
Lees hier meer over Mediation bij een arbeidsconflict tussen medewerker en leidinggevende.
Klaar om het gesprek te openen?
Je hoeft niet te wachten tot het escaleert. Juist in een vroeg stadium kun je veel voorkomen. Eén open gesprek kan al genoeg zijn om frustratie, misverstanden of terugtrekgedrag te doorbreken.
Plan een vrijblijvend adviesgesprek. In 30 minuten bekijken we samen of gespreksbegeleiding past bij jullie situatie. Geen verplichtingen. Wel direct meer helderheid.
➤ Plan jouw gratis adviesgesprek
➤ Bel of mail mij rechtstreeks: 06 23 03 89 60 of info@mediationimpact.nl
➤ Of ga naar de contactpagina
Terug naar het overzicht? Bekijk hier de pagina over gespreksbegeleiding in Zeeland.
