"De beste oplossingen ontstaan wanneer we samen luisteren naar wat niet wordt gezegd"
Arbeidsmediation in de zorg
Deskundige begeleiding bij conflicten en samenwerking in de zorgsector
Goede zorg begint bij goede samenwerking. Maar in een sector waar de druk hoog is en belangen uiteen kunnen lopen, ontstaan soms spanningen op de werkvloer. Arbeidsmediation in de zorg biedt dan uitkomst: een neutrale en veilige setting waarin zorgprofessionals en teams weer met elkaar in gesprek komen.
Als MfN-registermediator met een juridische achtergrond én ervaring als bestuurssecretaris in de zorg weet ik wat er speelt — van werkvloer tot bestuurskamer. Ik help bij het vlot trekken van vastgelopen gesprekken, het herstellen van vertrouwen en het maken van duidelijke afspraken die in de praktijk werken.
Waarom is arbeidsmediation in de zorg zo belangrijk?
De zorg draait om mensen — en om samenwerking onder hoge druk. Slechte communicatie, onderlinge spanningen of botsende visies kunnen de werksfeer beïnvloeden en zelfs patiëntveiligheid ondermijnen. Mediation helpt om dat vóór te zijn. Door tijdig het gesprek aan te gaan, ontstaat weer ruimte voor samenwerking, begrip en focus op de inhoud.
Wanneer is arbeidsmediation in de zorg passend?
Arbeidsmediation in de zorg werkt goed in uiteenlopende situaties, zoals:
Conflicten tussen artsen, verpleegkundigen of andere zorgprofessionals
Wrijving binnen teams, vakgroepen of maatschappen
Spanningen tussen bestuurder, directie en medische staf
Problemen in communicatie, besluitvorming of rolverdeling
Escalatie van misverstanden of verschillende visies op zorginhoud
Samenwerkingsproblemen die de sfeer of kwaliteit van zorg beïnvloeden
Ook als er nog geen sprake is van een conflict, kan een begeleid gesprek veel opleveren. Lees meer over gespreksbegeleiding of samenwerkingsvraagstukken.
Wat maakt mijn aanpak anders?
Met mijn juridische kennis, bestuurlijke ervaring en zorgcontext snap ik zowel het grote plaatje als de dynamiek op de werkvloer. Mijn aanpak is:
✅ Neutraal en onafhankelijk
✅ Gericht op constructieve, werkbare afspraken
✅ Vertrouwelijk en met oog voor emoties én structuur
✅ Aangepast aan de zorgpraktijk — zonder onnodige abstractie
Of het nu gaat om individuen, vakgroepen of bestuursteams: ik creëer een veilige ruimte waarin echte gesprekken mogelijk worden.
Hoe arbeidsmediation in de zorg er in de praktijk uitziet
Een arts en een verpleegkundige botsen over de uitvoering van protocollen. Het gesprek is al meerdere keren geprobeerd, maar leidt telkens tot verwijten. In zo’n situatie help ik partijen om het gesprek anders te voeren: met rust, structuur en ruimte voor elkaars perspectief. Door helderheid te creëren en onderliggende frustraties uit te spreken, ontstaan nieuwe afspraken en hernieuwde samenwerking — in het belang van het team én de patiënt.
Ook inzetbaar vóórdat er een conflict is
Arbeidsmediation is niet altijd nodig. Soms is gespreksbegeleiding of een systeemgerichte benadering bij samenwerkingsvraagstukken passender. Ik help o.a.:
Zorgteams bij het verbeteren van communicatie en onderling vertrouwen
Bestuurders en directies bij het herstellen van de samenwerking
Vakgroepen en maatschappen bij het vinden van een gezamenlijke koers
Organisaties bij zakelijke geschillen met partners of leveranciers
Lees meer over:
Gespreksbegeleiding
Samenwerkingsvraagstukken
Zakelijke mediation
Klaar voor de volgende stap?
Loopt de samenwerking in jouw zorgteam stroef? Speelt er een conflict op de werkvloer of in de bestuurskamer? Of wil je tijdig signalen oppakken voordat het escaleert?
📅 Plan dan een gratis strategisch adviesgesprek van 30 minuten.
Je krijgt helderheid, een frisse blik én praktische handvatten.
📞 Of neem contact op via 06 23 03 89 60
